Estes Termos de Uso regulam o acesso e uso do CliniFlow ("Serviço"), sistema de gestão de clínicas disponível em cms.med.br, operado pela CliniFlow. Ao utilizar o Serviço, você concorda com estes termos.
1. Descrição do Serviço
O CliniFlow é um sistema de gestão para clínicas e consultórios médicos, oferecendo funcionalidades de agendamento, prontuário eletrônico, gestão financeira, controle de estoque e integrações com serviços de terceiros.
2. Cadastro e Acesso
O acesso requer cadastro com dados verdadeiros e atualizados.
O usuário é responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso.
O uso compartilhado de credenciais é proibido.
Menores de 18 anos não podem se cadastrar como titulares da conta.
3. Plano e Pagamento
O Serviço oferece período de teste gratuito de 30 dias, sem necessidade de cartão de crédito.
Após o período de teste, é necessária assinatura ativa para continuar utilizando o Serviço.
O cancelamento pode ser feito a qualquer momento; o acesso permanece ativo até o fim do período pago.
Não há reembolso proporcional em cancelamentos antecipados.
4. Uso Adequado
É vedado ao usuário:
Utilizar o Serviço para fins ilegais ou que violem direitos de terceiros.
Realizar engenharia reversa, descompilar ou tentar acessar o código-fonte do Serviço.
Tentar acessar dados de outras clínicas ou usuários.
Sobrecarregar dolosamente a infraestrutura do Serviço (ataques DoS).
Armazenar dados de pacientes de clínicas não cadastradas no sistema.
5. Dados e Responsabilidade Clínica
O CliniFlow é uma ferramenta de gestão; a responsabilidade pelos dados clínicos inseridos é exclusivamente do profissional de saúde e da clínica.
Os dados de prontuários são de propriedade da clínica e dos pacientes — o CliniFlow atua como operador de dados conforme a LGPD.
Recomendamos exportar backups periódicos dos dados via as funcionalidades de exportação disponíveis no Serviço.
6. Integração com Google Calendar
A integração com o Google Calendar é opcional e ativada individualmente por cada profissional de saúde.
Ao ativar a integração, o profissional autoriza o CliniFlow a criar, atualizar e remover eventos em sua agenda Google em nome dele, com escopo restrito à criação de eventos (calendar.events).
O CliniFlow não acessa, lê ou modifica eventos preexistentes no Google Calendar do profissional.
Dados de agendamentos (data, horário, tipo de consulta, nome do paciente conforme nível de privacidade configurado, serviços e nome da clínica) são enviados ao Google para criação dos eventos.
O CliniFlow empreende esforços razoáveis para manter o Serviço disponível, porém não garante disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência.
8. Limitação de Responsabilidade
O CliniFlow não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes de:
Interrupção do Serviço por motivos de força maior.
Dados inseridos incorretamente pelo usuário.
Falhas em serviços de terceiros (Google, operadora de pagamento, etc.).
9. Propriedade Intelectual
O Serviço, incluindo código, design e marca, é propriedade do CliniFlow. É concedida ao usuário uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para uso do Serviço conforme estes Termos.
10. Rescisão
O CliniFlow pode suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos, com notificação prévia quando possível. Em caso de encerramento, os dados estarão disponíveis para exportação por 30 dias.
11. Foro e Lei Aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de João Pessoa/PB para dirimir eventuais conflitos.